一般情報
FunFlights.chは予約ウェブサイトのみです。サードパーティの保険の責任は、ヘリコプターとスカイダイビングツアーを直接実施するパートナー企業にあります。遊覧飛行とスカイダイビングのすべての購入には、以下の利用規約が適用されます。購入を進めることにより、以下の利用規約に同意したことになります。 FunFlights.ch Webサイトに広告を掲載するすべてのリンクされたサードパーティのWebサイトには、独自の利用規約が適用されます。予約には、IAAが承認した規制が適用されます。これらの条件に同意しない場合は、購入を再検討してください。
1、契約締結
FunFlights（以下、主催者とします）またはそのいずれかのビジネスに口頭または書面で登録（つまり、お客様からの予約）をすると、お客様と主催者の間で拘束力のある契約が発生します。予約を通じて、お客様はご自身と主催者との間の契約の一部として一般的なビジネス条件を認めることとします。
2、契約の目的
主催者は、広告および/または予約確認書に記載されているように、要求されたサービスを提供する責任を負います。サービスの延長は主催者と相談の上、検討することができます。追加料金はお客様のご負担となります。
3、価格
提供されるアクティビティの価格は、主催者により現在の広告の値段から変更になる可能性ができます。公表価格は、1人当たり、スイスフランで表示され、法定価格税を含みます。価格は変更になることがあります。
4. 支払い条件
予約されたアクティビティは、それぞれのツアーの開始前に以下のように支払いが行われる必要があります。
アクティビティ開始の10日以上前にご予約いただいた場合は、総額の25%のデポジットを支払う必要があります。差額は24時間前までにお支払いいただく必要があります。
アクティビティ開始の10日前から48時間前までにご予約いただいた場合は、合計金額の50%のデポジットを支払う必要があります。差額は24時間前までにお支払いいただく必要があります。
アクティビティ開始前48時間以内にご予約いただいた場合は、総額の100%のデポジットをお支払いいただきます。ツアーの24時間前までに合計金額をお支払いいいただく必要があります。
支払いが遅れた場合、例えばクレジットカードでの支払い拒否の場合、主催者はそのアクティビティを提供しないか、契約を差し戻す権利を留保します。結果として生じる解約費用は、項目5に従いお客様に請求されます。これらは、予約されたツアーの解約またはサービスの拒否時により異なります。
支払いはFunFlightsの正規代理店であるFareHarborへの支払いとして記録される必要があります。その後、オンライン取引・購入の場合、お客様のクレジットカード明細書に記載されるのはFareHarborとなります。
5、お客様による解約又は契約変更
契約の解除は書面で行う必要があります。解約の際は主催者に相談し、確定後のみ有効とします。受領したすべての書類（予約確認書、バウチャー等）は封入し、この時点で返却する必要があります。
完全にキャンセルする場合、契約パートナーへツアー費用の次の割合が請求されます。
アクティビティの10日前：25%。
アクティビティの6〜9日前：50%。
アクティビティの1〜5日前：75%。
アクティビティの24時間前または当日お越しにならなかった場合：100%。
第三者が提供者の場合は、それぞれの提供者の解約条件が適用されます。これらの可能性のある費用は追加で請求される可能性があります。
参加人数の減少など一部解約の場合は、ツアー代金の全額が適用されます。それぞれのツアーは参加人数に関係なく計算されており、他の参加者は通常通り参加することができます。
標準的なキャンセルポリシーに加え、柔軟性と安心感を高めるために、お客様は「ツアーキャンセル・プロテクション」を購入するオプションがあります。フライトやジャンプのご予約の際に、わずかな料金でツアーキャンセル・プロテクションをお選びいただけます。このプロテクションは、ツアー開始予定時刻の24時間前までのキャンセル、またはフライト出発時刻の30分前までの再予約を可能にします。
ツアー・キャンセル・プロテクションをご利用いただくには、指定された時間内に、[email protected]、キャンセルまたは予約変更のリクエストを確認するEメールを送信していただく必要があります。このEメールが、補償を受ける資格の確認となります。このEメールによる確認がない場合、ツアー・キャンセル・プロテクションは無効となり、払い戻しやツアーの延期はお受けできません。
アクティビティの開始が遅れた場合、またはアクティビティが途中で終了した場合、お客様は払い戻しを受けることができません。アクティビティが遅れて開始された場合、早期開始または延期により発生した追加費用は、お客様が支払う必要があります。ツアー開始の10日前までに延期または日付を変更された場合、主催者はツアー代金総額の10%の手数料を請求することができます。10日前までの延期または変更は、上記キャンセル条件または実費により請求させていただきます。
6、主催者による契約の解約または変更
主催者は、直前であっても契約を解除することができます。別の日時で契約を履行できない場合、または提供される代替サービスに参加できない場合は、支払われた料金から提供されるサービスの料金を差し引いて返金されます。これ以上の損害賠償請求はできません。主催者は、参加者の行為により開催が不可能な場合、契約の履行が危うい場合は、直ちにプログラムを中止する権利を留保します。この場合、解約費用の規定は、項目5に準じて適用されます。天災、主催者による安全上の懸念がある場合、公的な規制、ストライキまたは不確実な天候や自然条件により、プログラムまたはプログラムの一部を実行することができない場合、主催者は、直前の通知に基づいて、活動を中止または短縮する権利を留保します。支払済みの手数料は、提供されたサービスに対する手数料、支出および取扱手数料を差し引いて返却されるか、バウチャーが発行されます。当社は危険を伴わずにアクティビティを完了することを第一に考えていることをご理解ください。パイロットまたはインストラクターによるすべての決定は最終的なものです。主催者は、プログラムを変更する権利を明示的に留保します。主催者は同等の代替サービスの提供を目指します。
7、参加の条件及び参加者の義務
すべてのアクティビティに参加するために健康であることが求められます。参加者は、起こりうる健康上の問題を主催者に知らせる義務があります。いかなる場合においても、アルコール、薬物、精神医学的薬物又はこれらに類似する物質の影響下にある間は、参加者はアクティビティに参加することができません。参加者は参加条件を満たし、主催者、パイロット、インストラクター、アシスタントの指示に厳密に従うことに同意するものとします。参加条件が満たされない場合、または指示が無視される場合、主催者は参加を禁止する権利を留保します。
参加者は、FunFlightsが撮影した画像およびビデオ素材をプロモーション目的で使用することができます。
8、保険
参加者は主催者の保険には加入していません。参加者は、十分な健康保険および傷害保険に加入していること（スポーツにおける保険が含まれていること）を保証する義務があります。
9、不服申立て
アクティビティで不服申し立てや損害がもたらされた場合、直ちに書面で主催者（すなわち、パイロットまたはインストラクター）に伝えられ、担当のパイロットまたはインストラクターによって書面で確認されます。ただし、パイロット又はインストラクターは、不服の承諾権を有しないため、不正行為の同意における効力を有しません。主催者（すなわち、パイロットまたはインストラクター）は、状況を改善するために、プログラムおよび可能な範囲内であらゆる努力を行います。状況の修復が不十分な場合や、修復されない場合、または参加者が損害賠償請求を希望する場合、予約代理店でのアクティビティの契約終了から1週間以内に主催者に申し出る必要があります。参加者の異議申し立てには、アクティビティ提供者、リーダーの確認およびその他の関連証拠が必要です。予約代理店でのアクティビティ中の遅延に関する苦情や不作為による苦情、または申し立ての提出が遅延した場合、すべての不服申立ては無効とみなされます。
10、負債
主催者又はアシスタントに対する損害賠償請求は、過失又は故意によるものでない限り、除外されます。主催者は、アシスタントを雇うこと、または第三者に価値あるサービスを提供するよう依頼することができます。また、主催者が適法に業務の執行を第三者に委託した場合には、当該第三者が業務の執行を怠ったことについて、主催者は一切責任を負いません。パイロット又はインストラクターの行為又は怠慢により生じた損害については、その行為がパイロット又はインストラクターの契約責任に該当しないときは、主催者は特に責任を負いません。また、第三者の行為、他の参加者、参加者（特にポイント1の下）の行為、不可抗力、自然災害、公的な規制等、又はアクティビティの出発地点へ戻る際の遅延による損害について主催者は一切責任を負いません。参加者が主催者、パイロット、インストラクター等の指示に従わない場合、主催者の責任は一切免除されます。
11、準拠法及び管轄区域
スイス法は、国際協定を除き、契約関係にのみ適用されます。両当事者は、排他的法定住所がベルンであることに合意します。ただし、主催者はお客様の本籍地で請求する権限を有します。
これらの一般的なビジネス条件の1つ以上の条項が無効かつ/または不完全である場合、法的規則に最も近い条項が無効および/または不完全な条項に取って代わるものとなります。1つの条項の無効性および/または不完全性は、他の条項の有効性に影響を与えないものとします。”